注文方法と引き渡し時期

• お客様からのご注文を確認の後、当店のいけすにあるらんちゅうを安定させるため、一度別の水槽に移動させます。
  ※らんちゅうはデリケートな生き物です。安定にお時間を頂く場合があります。
• 発送に関しては、随時メール、またはお電話にて発送・到着予定をご連絡いたします。
• 佐川急便・ヤマト宅急便でお送りいたします。（集配の時間が最適な方をその都度選んで送っています。）
• 発送は、本州のみとさせて頂きます。
  本州以外からの地域の注文もご相談の上応じておりますが、送料は実費分負担して頂きます。
  またその場合、死着保証については対象外とさせて頂いております。
• ご注文は、問い合わせフォーム・またはメールでの注文を受けております。
  ※原則、お電話での注文は扱っておりません。
  ※当初ショッピングカートを考えておりましたが、戸惑う方が多かったため、カートは廃止しました。

問い合わせフォームでのご注文の場合

• こちらからフォーム内に必要事項をご記入ください。（すべて発送に必要になりますので、記入漏れのないようにお願いします。）
• お問い合わせの種類の選択では「購入について」をお選びください。
• フォーム内の電話番号は発送時に記載するための番号をお書きください。内容欄に日中連絡が可能な電話番号を別途記入して頂けるとサポートなどスムーズに行えます。
• 内容の欄には必ず商品番号と商品名、注文数、振込先をお書きください。

メールでのご注文の場合

• ホームページ内の当店のメールアドレスをクリックして頂きますと、お客様がご利用されているメールソフトが起動しますので、通常のメールとして送信してください。mko@skrzpro.com
• 件名は「らんちゅう購入」とお書きください。
• お問い合わせフォームと同様に、ご氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、商品番号、商品名、注文数、振込先を必ずご記入の上、送信をお願いします。

注文後の流れ

• ご注文を受け次第、直ぐに当店からメールをさせて頂きます。そのメール内に合計金額、振込先の詳細が記入してあります。
• メールの内容をご確認の上、お振り込みをお願いします。当店からのメール送信後5日以上お振り込みがない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
  （諸事情によりお振り込みが遅れる場合は、その旨をメールにてご連絡ください。）
• 入金の確認がとれた段階でご注文を確定させて頂きます。
• お支払い確認後、メールにて発送予定日などをお知らせします。
• 基本的には即日発送を心がけておりますが、らんちゅうの体調なども考慮した上で、2〜3日の期間を頂く場合もございます。
  慎重に事を運ばせるため、若干の遅れをご了承ください。
• お支払い方法、死着保証につきましては、別途ページで詳細に説明していますので、ご参照ください。